HCI🖥️ Pertemuan 12: Teknik Evaluasi
Evaluasi dalam IMK bertujuan untuk memastikan produk mudah digunakan dan disukai pengguna. Evaluasi penting karena desainer tidak bisa berasumsi bahwa semua orang akan menggunakan produk seperti dirinya.
Kapan Evaluasi Dilakukan?
-
Selama pengembangan (formative)
-
Saat prototipe selesai
-
Setelah produk dirilis (update)
Tujuan Evaluasi
-
Menilai kinerja sistem
-
Melihat pengaruh antarmuka ke pengguna
-
Mengidentifikasi masalah khusus
Paradigma Evaluasi
-
Quick & Dirty – Masukan cepat dari user atau konsultan
-
Usability Testing – Mengukur kesalahan & waktu saat user menyelesaikan tugas
-
Field Study – Observasi langsung di lingkungan kerja user
-
Predictive Evaluation – Berdasarkan pengalaman ahli, tanpa perlu user hadir
Teknik Evaluasi
-
Observasi
-
Wawancara
-
Pendapat ahli
-
Pengujian performa user
-
Pemodelan tugas user
Skala Likert
Skala umum untuk mengukur kepuasan:
-
4 poin: dari sangat buruk ke sangat bagus
-
5 poin: menambahkan opsi netral
-
7 poin: lebih rinci (mis. agak buruk, agak bagus)
Komentar
Posting Komentar